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Perguntas Frequentes (FAQs)

Tens dúvidas? Estamos aqui para te ajudar!
Nesta página reunimos as respostas às perguntas mais comuns sobre as nossas viagens, reservas, pagamentos, o que levar na mala e muito mais.
Se ainda ficares com alguma questão, fala connosco — adoramos conversar.

  • É necessário passaporte?
    Sim! Para viajar com os Palopianos vais precisar de um passaporte com pelo menos 6 meses de validade à data da viagem. Se ainda não tens, aconselhamos que o peças com antecedência — o ideal é tratares disso pelo menos duas semanas antes da partida.
  • É necessário visto?
    Depende do destino: Cabo Verde (Barlavento & Sotavento): Não é necessário visto, mas tens de pagar uma taxa de entrada no país, no valor aproximado de 30€. Podes pagar essa taxa à chegada, no aeroporto, com cartão multibanco — ou tratar disso online antes da viagem, através do site ease.gov.cv. Recomendamos fazer este processo com pelo menos 5 dias de antecedência. São Tomé e Príncipe: Para estadias até 15 dias, não é necessário visto para cidadãos portugueses, europeus (UE/Espaço Schengen) e dos EUA.
  • Que bagagem posso levar?
    Em Cabo Verde, o voo inclui uma mala de mão até 8kg (dimensões 55x35x25cm). Se quiseres levar bagagem de porão (23kg), podes solicitar no momento da inscrição — este suplemento tem um custo de adicional. Em São Tomé, os voos são adquiridos pelo próprio viajante, por isso a bagagem incluída vai depender da companhia aérea. Enviamos sempre sugestões e podemos ajudar na compra, se precisares.
  • Posso ficar num quarto individual?
    Sim, claro! Se valorizas a tua privacidade ou preferes ficar sozinho/a, podes optar por um quarto single, mediante o pagamento de um suplemento no valor de 200€. É só indicares essa preferência no momento da inscrição.
  • Posso viajar sozinho/a?
    Claro que sim! Muitos dos nossos viajantes embarcam nesta aventura sozinhos. Durante a viagem, estarás sempre acompanhado por guias locais experientes e vais partilhar momentos incríveis com o grupo. Mesmo assim, cada pessoa tem liberdade para gerir o seu tempo — haverá sempre momentos livres para aproveitares como quiseres. Se preferires, também podes fazer a viagem em família ou com um grupo próprio. É só indicares as tuas preferências no momento da inscrição.
  • O que devo levar na mala?
    Viajar leve é sempre a melhor opção! Aconselhamos que leves apenas o essencial e ajustado à dimensão/peso permitido da bagagem, para evitares problemas com a companhia aérea. Essenciais na mala: Roupa leve e confortável Calçado adequado para caminhadas e para a praia Chapéu, protetor solar e repelente Fato de banho e boa disposição Em São Tomé, o clima é quente e húmido. Em Cabo Verde, o clima é ameno durante todo o ano, com brisas tropicais e dias de muito sol.
  • São necessárias vacinas?
    Não existem vacinas obrigatórias para nenhum dos destinos. Se quiseres uma opinião médica mais personalizada, podes sempre marcar uma consulta do viajante antes da partida.
  • Como funciona a inscrição?
    A tua vaga fica garantida após: Confirmação da disponibilidade Pagamento da 1.ª tranche, que não é reembolsável em caso de desistência O restante valor deverá ser pago até 30 dias antes da partida.
  • Quantas pessoas vão no grupo?
    Trabalhamos com grupos pequenos e intimistas. Cada grupo tem no máximo 8 viajantes. Para que a viagem aconteça, precisamos de um mínimo de 4 participantes confirmados.
  • Como se forma o grupo?
    As inscrições são aceites por ordem de chegada — individualmente, em casal ou em grupo. Após a confirmação, irás receber por e-mail todas as informações práticas, voos recomendados e sugestões úteis para te preparares.
  • Como são os alojamentos?
    Os alojamentos escolhidos seguem os nossos valores de sustentabilidade e turismo responsável. São pequenos negócios locais, sempre com os cuidados necessários de higiene, conforto e segurança. Trabalhamos com parceiros que te recebem com carinho e te fazem sentir em casa.
  • O que está incluído na viagem?
    Alojamento com pequeno-almoço Refeições principais (quantidade varia consoante o programa) Transfers locais Experiências e atividades turísticas Guia local dedicado Apoio antes, durante e depois da viagem Nota: Em alguns programas, como São Tomé, os voos internacionais não estão incluídos. Já em Cabo Verde, os voos Lisboa–Cabo Verde–Lisboa estão incluídos.
  • E o que não está incluído?
    Voos intercontinentais (em São Tomé) Seguro de viagem (opcional, mas recomendado) Bebidas alcoólicas Refeições não mencionadas Despesas pessoais e extras Taxas hoteleiras (2.5€/noite) e aeroportuárias (30€)
  • E as atividades extra?
    Todas as atividades descritas no programa estão incluídas. No entanto, se quiseres adicionar alguma experiência extra, fala connosco — podemos ajudar e partilhar sugestões, embora os custos sejam à tua responsabilidade.
  • E se quiser cancelar ou adiar a minha viagem?
    Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: A primeira tranche não é reembolsável. O valor restante poderá ser convertido num voucher. Cancelamentos com menos de 30 dias: Não são elegíveis para reembolso ou voucher. Queres adiar a viagem? Podemos ajudar, mas poderão ser cobradas taxas pela alteração dos voos.
  • E se os Palopianos cancelarem o programa?
    Se formos nós a cancelar, por qualquer motivo (força maior, falta de participantes ou problemas com voos), recebes o valor total de volta.
  • E se a companhia aérea cancelar o voo?
    Não nos responsabilizamos por alterações ou cancelamentos das companhias aéreas. No entanto, estamos cá para te apoiar — entramos em contacto com a companhia, ajudamos com reembolsos ou remarcações, e garantimos que estás sempre informado/a.
  • Posso ajudar as comunidades locais?
    Acreditamos que a tua presença já faz a diferença — ao promoveres o comércio local, apoiares pequenos negócios e partilhares a tua experiência. Se quiseres levar donativos ou ajudar algum projeto, diz-nos. Podemos fazer a ponte com instituições e pessoas locais que beneficiam dessa ajuda.
  • Mais dúvidas?
    Estamos por aqui! Fala connosco via Instagram ou envia um e-mail para palopianos.pt@gmail.com — adoramos ajudar a preparar a tua viagem.
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